实体店有一个很强的特点，就是用户到店以后都会形成一个消费的过程。那么消费的过程中，在以前没有小程序或者说其他一些营销工具的时候，那么用户消费了也就消费了，不会有其他任何一个穿插的因素在里面。
那么有小程序以后，我们如果利用积分这样的工具，帮助我们去维护我们这些已经消费的客户，防止他消费完成以后自己走掉，后期再也不会有任何的联系。
积分这块就可以帮我们做非常好的一个互动的环节，首先要求我们小程序服务商，比如我们卫宁网络，帮我们开发的小程序里面有对应的积分功能。那么这个积分怎么获取呢？
有非常多的方式，我们举个简单的例子，就是用户在我们小程序里面消费，这个我们可以设置积分。这个积分可以在下次消费的时候去抵用一部分现金，或者说直接在小程序里面添加上像积分商城这样的一个积分兑换的一个功能。
用户积分累积到一定程度，它可以兑换一个对应的奖品，或者说去结合一部分现金去兑购一个商品，这个是一个非常不错的方式。
另外一种就是除了消费还有小程序里面添加上同城社区的一些功能，用户平时在里面互动包括平时他在里面充值或者推荐好友在这边充值，那么这个都可以获得对应的积分奖励。
所以积分这一块获取的方式非常多，可用的方式也非常多。用户每一次消费都会有积分的奖励，在他的用户中心里面都可以看到，看到以后就会暗示他进行对应的消费，所以他可以帮助我们去刺激我们老客户复购以及帮助我们转介绍。
